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來尚正行已經(jīng)快兩個月了，這段時間在經(jīng)理和同事們的幫助和照顧下，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。二十三號，接到經(jīng)理通知，讓我參加悅府海棠開盤支援活動，這對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會。工作至今，我還沒有經(jīng)歷過開盤活動，相信通過這次支援活動，我可以學(xué)到不少關(guān)于開盤的知識和經(jīng)驗。
二十五號下午，我和路上遇到的兩位從南陽過來參加支援活動的同事一起來到了悅府海棠售樓部。進入售樓部發(fā)現(xiàn)這里的人氣很高，置業(yè)顧問都在忙著接待客戶。我們稍微休息之后和這里的同事一起布置活動現(xiàn)場，擺座椅、鋪地毯等，所有的現(xiàn)場準備都很充分，并仔細檢查每個細節(jié)以確保第二天活動的順利開展。
晚上八點半，我們開始在公司經(jīng)理的安排下進行模擬演練。首先是分配工作，我和其他一些參加支援的同事負責場內(nèi)引導(dǎo)工作。在排號期間，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)入座休息，活動期間帶領(lǐng)客戶完成選房、交錢、簽約等手續(xù)。所有工作分配安排就緒，我們在甲方領(lǐng)導(dǎo)的檢查下完成活動過程的模擬演練，在甲方領(lǐng)導(dǎo)確認沒問題后才結(jié)束。
二十六號早上七點，所有同事都按時到達售樓部，從簽到排號到發(fā)放免費早餐，再到場內(nèi)引導(dǎo)，所有工作準備就緒，等待客戶到來。客戶的熱情很高，到九點左右所有排號工作完成，選房活動也隨即開始。整個選房活動按照排號的順序進行，活動進行過程中同事們都充滿熱情，工作積極認真，客戶也非常配合。到大約十一點半，所有排號客戶選房結(jié)束，最后還有一些沒有排號的客戶一起進行選房。整體上這次開盤活動非常成功，排號的客戶成功選房的有90組左右，最后我們支援的同事離開時還有一些客戶在選房。
在這次支援活動中，我學(xué)到了不少有關(guān)開盤的東西。
首先，讓我認識到了團隊合作的重要性，活動中的具體工作事項和細節(jié)很多，只有合理分工，所有人密切配合，才能保證活動有序的進行。
其次，事先的準備工作非常重要，無論活動現(xiàn)場的布置準備工作，還是事先的模擬演練都是活動順利開展的重要保障。只有準備工作做的足夠充分，才能在活動中不出現(xiàn)差錯，即使活動中出現(xiàn)問題，也有足夠的準備進行調(diào)整，確保活動順利進行。
最后，我認為這次活動中還存在一些不足的地方。例如：活動現(xiàn)場準備的座椅不夠充足，很多客戶沒有座位，只能站著等候；活動進行前期，收款和簽約的效率較低，導(dǎo)致客戶選完房在后臺排隊等待交錢，影響了正常的活動節(jié)奏；活動現(xiàn)場的背景音樂過于單一，整個活動期間只有一首音樂循環(huán)播放，客戶長時間聽會產(chǎn)生聽覺上的疲勞。
整體而言，這次活動的效果很好，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力的結(jié)果。相信在以后的工作中，我們也會和公司一起進步成長。
華遠翡翠城
王欽
